Política de Envio

A Conexão Aqua opera com envios internacionais utilizando a modalidade Remessa Conforme, que garante entrega rápida, segura e sem taxas alfandegárias para o cliente. Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra eficiente, com total transparência em relação aos prazos e etapas de envio.

1. Prazo de Entrega

• O prazo de entrega para o Brasil é de 8 a 15 dias úteis após o envio.
• Envio do rastreio: 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Confirmação do pagamento: até 2 dias úteis dependendo a forma de pagamento.
• Não consideramos sábados, domingos e feriados no prazo de entrega.
  

2. Frete

• Frete gratuito para todo o Brasil
  
• O envio é realizado diretamente de nosso centro de distribuição internacional, com rastreio atualizado.
  

3. Impostos de Importação

• O cliente não paga taxas alfandegárias ou impostos adicionais.
  
• Caso haja algum custo extra, a Conexão Aqua se responsabiliza integralmente.
  

4. Rastreamento do Pedido

• Todos os pedidos possuem código de rastreio enviado ao cliente por e-mail após o despacho.
  
• O cliente é responsável por acompanhar as atualizações do rastreamento.
  
• Em caso de objeto aguardando retirada, é de responsabilidade do cliente efetuar a retirada na agência indicada.
  

5. Observações Importantes

• Certifique-se de preencher corretamente todos os dados de endereço para evitar atrasos na entrega.
  
• Em caso de endereço incorreto ou ausência do destinatário, poderá ser necessário o pagamento de novo frete para reenvio.

6. Contato para Suporte

Para dúvidas sobre envio ou acompanhamento do pedido, entre em contato:

• E-mail: conexaoaqua@gmail.com